Jakarta – Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) bersama PT Pertamina Patra Niaga melakukan kunjungan ke sejumlah fasilitas layanan energi dalam rangka memastikan kenyamanan masyarakat selama libur Natal dan Tahun Baru (Nataru). Salah satu titik yang dikunjungi adalah SPBU dan Rest Area KM 57 pada Senin (23/12/2025).
Kunjungan tersebut diisi dengan berbagai kegiatan, mulai dari uji tera alat ukur BBM, sapa pelanggan, pemberian bingkisan apresiasi kepada operator SPBU, hingga pengecekan kesiapan fasilitas Serambi MyPertamina. Langkah ini dilakukan sebagai bentuk pengawasan dan perlindungan konsumen di tengah meningkatnya mobilitas masyarakat saat libur akhir tahun.
YLKI Apresiasi Kesiapan Layanan Energi
Ketua YLKI, Niti Emiliana, menyampaikan apresiasinya terhadap layanan yang disiapkan Pertamina Patra Niaga selama periode Nataru. Menurutnya, pengawasan kualitas dan kuantitas BBM menjadi aspek penting dalam menjaga hak konsumen.
“Langkah yang dilakukan Pertamina Patra Niaga menjelang periode Natal dan Tahun Baru merupakan bentuk tanggung jawab korporasi dalam memastikan konsumen mendapatkan produk sesuai standar, baik dari sisi kualitas maupun kuantitas,” ujar Niti.
Ia menilai inovasi layanan yang dihadirkan Pertamina juga menjawab kebutuhan konsumen yang semakin beragam, terutama terkait kenyamanan, keamanan berkendara, serta kemudahan akses layanan energi selama perjalanan.
Uji Tera dan Layanan Konsumen Jadi Fokus
Dalam kunjungan tersebut, YLKI dan Pertamina Patra Niaga melakukan uji tera untuk memastikan alat ukur BBM di SPBU berfungsi akurat. Selain itu, kegiatan sapa pelanggan dilakukan untuk mendengar langsung masukan masyarakat terkait pelayanan SPBU.
Pemberian bingkisan kepada operator SPBU juga menjadi bentuk apresiasi atas peran mereka dalam melayani masyarakat, khususnya di masa padat seperti libur Nataru.
Komitmen Layanan Aman dan Nyaman
Melalui sinergi dengan YLKI, Pertamina Patra Niaga menegaskan komitmennya untuk menghadirkan layanan energi yang andal dan berorientasi pada kepentingan konsumen. Diharapkan, upaya ini dapat memberikan rasa aman dan nyaman bagi masyarakat dalam menikmati perjalanan libur Natal dan Tahun Baru.
Belum ada komentar