PT Jasa Marga menargetkan transformasi 26 rest area yang dikelola anak usahanya menjadi Travoy Rest dengan standar layanan baru secara bertahap hingga 2027.
Langkah ini dilakukan untuk meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus memberikan pengalaman beristirahat yang lebih nyaman bagi pengguna jalan tol.
Transformasi tersebut mendapat apresiasi dari Kepala Badan Pengelola (BP) BUMN sekaligus Chief Operating Officer (COO) Danantara Indonesia, Dony Oskaria, saat meninjau Travoy Rest KM 88A dan KM 88B Jalan Tol Cipularang pada Selasa (21/7/2026).
Dalam kunjungannya, Dony meninjau rencana pengembangan kawasan yang meliputi penataan area, peningkatan kapasitas parkir, pembenahan fasilitas komunal, hingga penambahan berbagai layanan untuk meningkatkan kenyamanan dan keamanan pengguna.
Saat ini, Jasa Marga Group memiliki 62 rest area yang tersebar di jaringan jalan tol, baik yang dikelola PT Jasamarga Related Business (JMRB) maupun mitra pengelola.
Dari jumlah tersebut, sebanyak 26 rest area yang berada di bawah pengelolaan JMRB ditargetkan bertransformasi menjadi Travoy Rest sepanjang 2026 hingga 2027.
Dony mengatakan standar pelayanan baru tidak hanya diterapkan pada rest area yang dikelola BUMN, tetapi juga diharapkan menjadi acuan bagi pengelola rest area lainnya.
“Kami juga akan memberitahukan kepada pihak pengelola rest area yang bukan milik kita. Jika mereka tidak mau mengikuti standar yang ditetapkan, kami akan memblokir dan menutup aksesnya. Hal ini dilakukan agar masyarakat juga dapat merasakan manfaatnya,” ujar Dony.
Menurutnya, kebersihan dan kerapian menjadi aspek utama dalam transformasi rest area sebagai bagian dari peningkatan pelayanan publik.
“Yang utama adalah kebersihan dan kerapian. Prinsip yang dipegang oleh Bapak Presiden adalah agar semua pelayanan publik kita menjadi lebih baik,” katanya.
Program transformasi Travoy Rest mencakup peningkatan berbagai fasilitas utama, mulai dari toilet, Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU), hingga penyediaan kuliner lokal yang telah melalui proses kurasi.
Selain itu, Jasa Marga juga memperkuat konsep green rest area melalui pengembangan koridor hijau, sistem pengelolaan sampah (waste management), serta pengolahan air (water treatment).
Direktur Utama Jasa Marga, Rivan A. Purwantono, mengatakan standardisasi Travoy Rest merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk menempatkan kebutuhan pengguna jalan sebagai prioritas.
“Transformasi Travoy Rest kami lakukan secara menyeluruh, tidak hanya melalui peningkatan fasilitas fisik, tetapi juga dengan memperkuat kualitas layanan dan aspek keberlanjutan. Kami ingin Travoy Rest berkembang dari sekadar tempat beristirahat menjadi destinasi singgah yang aman, nyaman dan memberikan pengalaman berkesan bagi pengguna jalan,” ujar Rivan.
Melalui program tersebut, Jasa Marga juga mendorong seluruh mitra pengelola melakukan pembenahan sesuai standar yang telah ditetapkan.
Upaya itu diharapkan mampu menghadirkan kualitas layanan yang lebih merata sekaligus mendukung pengembangan ekosistem kendaraan listrik, promosi kuliner lokal, dan pengelolaan lingkungan yang berkelanjutan di jaringan jalan tol Jasa Marga Group.
Belum ada komentar